Retirer ses gains sur les casinos en ligne

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par Bertrand Karnet  |  11/05/2019
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Si vous avez sauté le pas et finalisé votre inscription à un casino en ligne, la prochaine étape (après avoir touché votre bonus de bienvenue et commencé à jouer) sera de retirer vos gains. Dès que votre solde est positif, vous pouvez en effet théoriquement demander à réaliser un retrait. Mais les mauvaises surprises sont nombreuses, et la plateforme de jeux que vous avez choisi peut parfois considérablement vous compliquer la tâche. Pour éviter ce type de déconvenues, la meilleure chose à faire est de bien vous renseigner avant et d'apporter une attention toute particulière aux conditions de retraits, indiquées en général dans la rubrique "Termes et conditions" dont on trouve le lien en toutes petites lettres en bas de page des sites de casinos en ligne. Voici déchiffrées et expliquées ces exigences légales, ainsi que nos conseils pour retirer vos gains le plus facilement et rapidement possible.

Les conditions préalables pour retirer ses gains

Outre le délai nécessaire pour traiter votre demande de retrait, vous devez également prendre en compte les conditions qui vous sont imposées par votre casino en ligne. Beaucoup de joueurs oublient de les lire avant de réaliser leur premier dépôt. Et se retrouvent piégés au moment de vider leur compte.

La première chose à faire avant de s'inscrire et de réaliser un dépôt sur un casino en ligne est de s'assurer de son équité. Mais aussi de lire ses conditions générales, et en particulier celles qui concernent les demandes de retrait. Cela vous permettra de déterminer si elles sont à votre avantage ou non, avec la possibilité d'échanger avec le support si vous avez des questions. D'ailleurs plus ils seront rapides et précis dans leur réponse, plus votre niveau de confiance devrait grimper. C'est aussi un bon moyen de vous renseigner et de préparer les documents à fournir pour valider votre compte et faciliter la procédure de retrait. Les casinos en ligne vont en effet vouloir confirmer votre identité avant de vous envoyer vos gains, chose que beaucoup de joueurs ignorent ou oublient.

Soyez donc proactif et préparez les justificatifs suivants :

  • une copie de votre pièce d'identité (pour valider votre identité)
  • une facture ou une quittance de loyer de moins de trois mois (pour valider votre adresse) ;
  • et une copie de votre carte bancaire (en rendant illisibles les données sensibles comme le numéro de votre CB et votre cryptogramme).

Vous pourrez généralement les télécharger directement sur votre espace perso ou les envoyer par email au support client.

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Montant maximal et limite de retraits

Une fois votre identité confirmée, vous allez également devoir tenir compte des limites appliquées par les casinos en ligne au moment de retirer vos gains. La première chose à connaître (avant même de commencer à jouer) est le montant maximal, ou « payout »,  que vous pouvez retirer. Cela vous permettra de vous arrêter au bon moment pour exiger vos gains. Pour les joueurs VIP, ces plafonds seront le plus souvent revus à la hausse. De manière générale, les casinos en ligne imposeront également un retrait minimum de 10, voir 20 ou 30 euros (ou dollars). Si vous choisissez le retrait via Paypal, vous n'aurez par contre aucune limite.

La plupart des plateformes exigent de leurs joueurs qu'ils aient joué un certain nombre de parties avant de pouvoir accéder à leurs gains. D'autres imposent carrément un délai, plus ou moins important, avant de pouvoir les retirer.

Retirer les gains obtenus avec un bonus

Il ne faut pas non plus oublier un autre problème qui risque de se poser au moment fatidique du retrait de vos gains : les bonus. En effet, beaucoup de casinos virtuels attirent les nouveaux joueurs en versant sur leur compte, après le dépôt initial, un bonus de bienvenue. Il peut s'agir d'une somme fixe, ou d'un pourcentage de votre dépôt.

Attention donc aux exigences concernant les bonus (qui n'est pas toujours encaissable), mais cela dépend des casinos en ligne. La bonne nouvelle est que certains ne vous imposent aucune restriction de retrait de votre bonus. 

Mais la plupart du temps, les conditions de retrait des gains issus du bonus peuvent être beaucoup plus strictes. Et vous serez obligé d'engager une mise minimum avant de retirer vos gains. Or, elle est parfois entre 8 et 40 fois à votre dépôt initial. Donc si vous avez déposez 10 euros, elle se situera entre 80 et 300 euros. De quoi considérablement bouleverser votre stratégie de retrait.

Nos conseils pour faciliter vos retraits

Maintenant que vous en savez un peu plus sur les conditions de retrait sur les casinos en ligne, il va falloir vous armer de patience. Généralement, votre retrait sera bloqué pendant un à deux jours, selon les sites. Cela permet, en théorie, de revenir sur votre décision si vous souhaitez continuer à jouer. Dans la pratique, cela prend cependant plus de temps, avec des délais de 48 heures à 5 jours (selon la méthode de retrait que vous avez choisi). Pensez également à réaliser un premier retrait test sur un petit montant et non pas la totalité de votre solde. Cela vous évitera de vous ronger les sangs et de vérifier que votre casino n'est pas trop réticent à vous reverser vos gains. Car en cas de mauvais payeur, vos recours sont nuls. En effet, les casinos en ligne ne sont pas reconnus par l'état français, ce qui, en cas de litige, réduit à néant vos chances de récupérer vos gains si vous êtes tombé sur un casino véreux.  

Quand retirer ses gains sur un casino en ligne?

Se retirer ou ne pas se retirer, telle est la question. Vous vous l'êtes certainement déjà posée si vous avez l'habitude de jouer au casino en ligne. En effet, l'encaissement de ses gains fait partie des préoccupations principales de tous les joueurs en ligne. Mais c'est aussi un énorme frein pour beaucoup d'entre eux, qui doutent de la fiabilité des casinos virtuels. 

En réalité, on ne peut pas vraiment leur donner tort, car savoir quand retirer ses gains de son compte de casino n'est pas si simple que cela. Nous vous proposons donc aujourd'hui quelques conseils à garder à l'esprit pour déterminer quel est le moment idéal pour retirer vos fonds.

Un dernier détail, pensez à jouer vos bonus et à profiter des gains pour jouer car bien souvent ils ne sont pas retirables à moins de miser 30 ou 50 fois la somme, mais bien entendu cela dépend du casino et du bonus, avec ou sans dépôt, mais quand on joue en argent réel en général on est bien renseigné...  

Retirer ses gains d'un casino en ligne demande du temps

Une des premières choses à garder à l’esprit lorsque vous envisagez le bon moment pour retirer vos fonds d'un casino en ligne est le délai nécessaire pour traiter votre demande. La mauvaise nouvelle est que contrairement au dépôt initial, qui est pratiquement instantané, votre demande de retrait doit être minutieusement analysée et soumise à plusieurs processus de vérification avant d'être traitée.

Vous devez donc tenir compte du fait que le traitement complet de votre demande va prendre du temps. Parfois, vous devrez attendre jusqu'à 5 jours avant de recevoir l'argent sur votre compte en banque. Ce n'est pour autant pas une raison de paniquer. En effet, un délai de plusieurs jours ne signifie pas que vous êtes en train de vous faire arnaquer (à condition de bien avoir choisi une plateforme fiable avant de vous inscrire).

Et si vous êtes plutôt du genre pressé : sachez que les portefeuilles électroniques comme Skrill ou Neteller permettent un retrait plus rapide. Dans tous les cas, la meilleure stratégie consiste à planifier votre retrait pour que vos gains soient disponibles lorsque vous en avez besoin.

Laissez ses fonds pour un futur dépôt ?

Avant de retirer vos gains, vous pouvez également vous demander s'il ne serait pas plus productif de les laisser (en totalité ou en partie) sur votre compte. La bonne question à vous poser avant de disposer de cette somme (que nous espérons la plus importante possible) est de savoir si vous avez suffisamment joué pour le moment. Ou si cet argent peut vous servir pour continuer à jouer au casino en ligne.

Si vous êtes plutôt dans le deuxième cas de figure, vous avez tout intérêt à ne pas retirer la totalité de vos gains. Dans le cas contraire, vous allez devoir faire un nouveau dépôt avant de pouvoir jouer à nouveau, ce qui est une totale perte de temps.

Vider son compte pour aller sur un autre casino ?

Dans d'autres cas de figure, vider la totalité de votre compte sera la solution à privilégier. Généralement, cela s'impose si vous avez décidé de tester un autre casino en ligne. Et que vous n'avez pas envie d'éparpiller le budget alloué à votre passe-temps favori. Dans ce cas, nous vous conseillons de retirer la totalité de vos gains avant de vous inscrire sur la nouvelle plateforme. Là encore, un peu de planification sera de mise, mais nous y reviendrons plus tard.

Il paraît en effet plus logique de transférer vos fonds d'un casino à l'autre plutôt que de puiser à nouveaux dans vos ressources personnelles. C'est non seulement plus sain, mais cela évite la confusion entre l'argent que vous destiné aux jeux d'argent, et celui dont vous avez besoin pour vos dépenses quotidiennes.

Par contre, apprêtez-vous à connaître une disette de roulette pendant au moins quelques jours. Car comme nous venons de le voir plus haut, cette stratégie implique des délais de transfert qui peuvent être plus ou moins longs.

Et si vous ne pouvez pas imaginer un seul jour de votre vie sans jouer à vos machines à sous en ligne préférées, laissez tout simplement un très petit montant sur votre ancien compte. Ne serait-ce que pour tenir jusqu'à la fin de cette période de transition.

Avant de retirer vos gains : planifiez !

Nous l’avons déjà mentionné, mais la planification des retraits de vos gains lorsque vous jouez au casino en ligne doit être votre nouveau mantra. L'idée est très simple : il vous suffit d'établir votre plan de retrait et de vous y tenir.

Il peut s’agir d’un plan hebdomadaire ou mensuel. Mais sachez toujours à l'avance les jours auxquels vous allez retirer votre argent (le dimanche par exemple). Et essayez de respecter ce calendrier autant que possible. Autre point important : ne dépassez pas les montants que vous vous êtes fixé afin de continuer de jouer en toute sécurité.

Et vous, quelles sont vos habitudes de retrait ?

Et vous, quelles sont vos habitudes en matière de retrait de vos gains. Plutôt du genre à vider votre compte dès qu'ils grossissent, ou à en garder en réserve pour remiser ? N'oubliez pas que le plus important est de sélectionner un casino fiable afin de pouvoir jouer sereinement sans épée de Damoclès au dessus de la tête. Et si vous avez toujours des inquiétudes, contactez immédiatement le service client. Si la plateforme est digne de confiance, vous aurez une réponse très rapidement.

Retrait des gains: bientôt la fin de pratiques abusives ?

Si les joueurs des casinos en ligne sont de plus en plus tendus concernant les conditions de retrait, c'est que certains sites imposent des restrictions trop fortes, destinées uniquement à garder les joueurs en activité. Résultat : beaucoup se plaignent de retards dans le paiement des gains auprès de la CMA. Des retards dont il est souvent difficile de déterminer s'ils sont justifiés (documents manquants, illisibles, etc.) ou non. Ils ont souvent l'impression que tout est mis en oeuvre pour les décourager. En Angleterre, la commission des jeux d'argent veille au grain et sanctionne les casinos abusifs. William Hill et Leo Vegas ont ainsi écopé d'amendes de plusieurs millions de livres sterling.

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